Gestion des Communications
Maîtrisez vos flux de communication avec un tri intelligent de vos emails et appels. Restez concentré sur l'essentiel.
D'expérience
Assistants virtuels
Clients actifs
Engagement contractuel
Concrètement, qu'est-ce qu'on fait pour vous ?
La gestion des communications, c'est bien plus qu'un simple tri d'emails. C'est un système complet qui filtre, qualifie, traite et oriente l'ensemble de vos flux entrants et sortants pour que vous ne soyez sollicité que sur ce qui nécessite vraiment votre attention.
Ce que cela implique concrètement :
- ✓ Tri intelligent des emails : classification par priorité, thématique, urgence
- ✓ Réponses autonomes : traitement des demandes courantes selon vos directives
- ✓ Qualification des appels : filtrage, prise de message détaillée, transmission rapide
- ✓ Gestion des sollicitations : traitement du spam, des démarchages, des demandes non qualifiées
- ✓ Diffusion d'informations : transmission ciblée aux bonnes personnes, newsletters internes
- ✓ Création de modèles : bibliothèque de réponses types, scripts d'accueil téléphonique
Votre assistant virtuel devient votre premier filtre de communication. Il ou elle analyse chaque sollicitation selon vos critères, traite ce qui peut l'être, qualifie ce qui doit vous être transmis et ne vous soumet que l'essentiel, avec le contexte nécessaire pour répondre rapidement.
Le résultat ?
Une boîte email maîtrisée et des appels qualifiés. Vous passez de 50-80 emails par jour à traiter à seulement 10-15 qui nécessitent vraiment votre intervention. Fini le stress de la boîte pleine, fini les interruptions incessantes. Vous récupérez concentration et sérénité. Les clients et partenaires importants sont traités rapidement et professionnellement.
Ce qu'on fait pour vous
Nos assistants virtuels prennent en charge toutes ces tâches pour que vous puissiez vous concentrer sur l'essentiel : faire grandir votre business.
💡 Et ce n'est qu'un début !
Chaque entreprise est unique. Lors de votre diagnostic gratuit, nous identifions précisément vos besoins et créons une solution 100% sur mesure.
Cas d'usage concrets
Découvrez comment d'autres entreprises utilisent ce service au quotidien.
Dirigeant d'e-commerce (50 emails/jour)
« Je recevais 50-60 emails par jour : demandes clients, fournisseurs, prospects, spam. J'étais submergé. Mon assistante gère maintenant tout le premier niveau : elle répond aux questions courantes avec nos FAQs, classe les demandes par thème (SAV, commercial, logistique), me transfère uniquement les 10-15 emails qui nécessitent vraiment mon attention avec un résumé du contexte. J'ai divisé par 4 mon temps email et je ne rate plus aucune opportunité commerciale. »
Cabinet d'avocats (3 associés)
« Entre les demandes de nouveaux clients, les échanges avec les confrères, les tribunaux, les assurances, on croulait sous les emails. Notre assistante virtuelle filtre tout : elle qualifie les nouvelles demandes (urgence, domaine de droit, budget), répond aux questions administratives simples, classe par dossier client. On ne traite plus que les emails à forte valeur ajoutée. Notre réactivité client s'est améliorée et on a gagné 2h par jour chacun. »
Consultant indépendant multi-clients
« Quand je suis en rendez-vous client ou en intervention, je ne peux pas gérer mes mails. Mon assistant prend le relais : il filtre, répond aux demandes simples, me résume les emails importants en quelques lignes, gère les confirmations de RDV. Je ne consulte mes mails que 2 fois par jour au lieu de 15. Mon image pro s'est renforcée : les clients reçoivent des réponses rapides même quand je suis occupé. »
Ce service est fait pour vous si...
Découvrez tous les profils d'entreprises et situations qui bénéficient de ce service au quotidien
Entrepreneurs & dirigeants débordés
Vous recevez 40+ emails par jour et passez 2-3h à les traiter. Vous êtes interrompu en permanence.
Exemples concrets :
- CEO qui croule sous les sollicitations
- Entrepreneur qui veut se recentrer sur la stratégie
- Dirigeant avec boîte mail ingérable (500+ non lus)
E-commerce & retail
Demandes clients, fournisseurs, litiges : votre boîte email est un flux continu.
Exemples concrets :
- E-commerçant qui gère SAV + commercial + logistique
- Marketplace avec multiples canaux de communication
- Retailer omnicanal (web + boutiques physiques)
Services clients & SAV
Vous recevez des centaines de demandes qu'il faut qualifier et router.
Exemples concrets :
- Entreprise avec fort volume de demandes clients
- Éditeur de logiciel avec support technique
- Service après-vente d'une marque
Commerciaux & équipes vente
Chaque lead compte, mais vous êtes noyés sous les spams et démarchages.
Exemples concrets :
- Équipe commerciale qui veut filtrer les vrais prospects
- Business developers avec fort volume d'inbound
- Responsable commercial qui veut protéger son équipe
Cabinets & professions libérales
Demandes de nouveaux clients, échanges avec confrères, administrations : tout se mélange.
Exemples concrets :
- Cabinet d'avocats avec multiples domaines
- Cabinet comptable en période fiscale
- Notaire avec flux de demandes important
Associations & organismes publics
Adhérents, partenaires, administrations : multiples canaux à gérer.
Exemples concrets :
- Association avec centaines d'adhérents
- Fédération avec maillage territorial
- Organisme public avec forte sollicitation citoyenne
Startups en croissance
Le volume de communication explose avec votre croissance.
Exemples concrets :
- Startup qui passe de 5 Ã 50 personnes
- Scale-up avec canaux multiples (support, sales, partenaires)
- Entreprise en hyper-croissance qui doit structurer
Services juridiques & RH
Communications sensibles qui nécessitent tri et confidentialité.
Exemples concrets :
- DRH qui gère recrutements + relations sociales
- Service juridique multi-dossiers
- Compliance officer avec multiples interlocuteurs
Immobilier & syndics
Propriétaires, locataires, prestataires : un flux permanent de demandes.
Exemples concrets :
- Syndic de copropriété avec multiples immeubles
- Agence immobilière avec location + vente + gestion
- Gestionnaire de parc immobilier
Organismes de formation
Inscriptions, questions stagiaires, certifications : beaucoup de communication.
Exemples concrets :
- Centre de formation avec multiples sessions
- Organisme certifiant Qualiopi
- École privée avec gestion administrative
Agences de communication
Briefs clients, prestataires, médias : flux intense à organiser.
Exemples concrets :
- Agence avec multiples clients simultanés
- Relations presse avec fort volume d'échanges
- Agence digitale avec projets variés
Responsables multi-projets
Vous jonglez entre plusieurs projets et équipes.
Exemples concrets :
- Chef de projet qui gère 5-10 projets
- Program manager avec multiples stakeholders
- Responsable transverse sollicité de toutes parts
Profils en déplacement fréquent
Vous ne pouvez pas gérer vos communications en temps réel.
Exemples concrets :
- Commercial terrain 3-4 jours/semaine
- Consultant en mission longue chez client
- Conférencier itinérant
Profils publics & influents
Forte sollicitation médiatique, partenariats, opportunités à qualifier.
Exemples concrets :
- Expert reconnu sollicité pour interviews
- Entrepreneur influent avec multiples demandes
- Personnalité publique qui veut protéger son temps
Votre situation n'est pas listée ?
Chaque entreprise est unique et nous adaptons nos services à vos besoins spécifiques. Lors de votre diagnostic gratuit, nous analyserons votre situation particulière et vous proposerons une solution sur mesure.
Pourquoi nous confier cette mission ?
15 ans d'expertise au service de votre réussite
Filtrage intelligent & personnalisé
Nous apprenons vos priorités, comprenons votre contexte et adaptons notre tri à votre façon de travailler. Le système s'affine avec le temps.
Réactivité maximale garantie
Les messages urgents sont identifiés et transmis immédiatement. Vous ne ratez jamais une opportunité critique tout en restant protégé du bruit.
Zéro communication manquée
Chaque email, chaque appel est traité, classé, ou transmis selon vos règles. Rien ne passe entre les mailles, tout est tracé et archivé.
Comment ça fonctionne ?
Un processus transparent pour démarrer en toute sérénité
Analyse de flux
On étudie votre volume et typologie de communications pour définir les règles de tri
Organisation & configuration
Mise en place des filtres, catégories, modèles de réponse et processus de qualification
Gestion quotidienne
Tri, réponses automatiques et transmission selon vos règles avec amélioration continue
Optimisation permanente
Ajustements réguliers pour toujours plus d'efficacité et de pertinence
💰 Grille tarifaire détaillée
Tarification modulable selon le volume horaire, sans engagement de durée.
4h/jour
(lundi-vendredi)
Le plus populaire
- Assistante virtuelle dédiée
- ~80h de délégation / mois
- Communication multicanal
- Suivi d'activité régulier
- Sans engagement
8h/jour
(lundi-vendredi)
Pour une délégation complète
- Assistante virtuelle dédiée
- ~160h de délégation / mois
- Communication multicanal
- Suivi d'activité régulier
- Sans engagement
* Tarif mensuel indicatif HT - Devis personnalisé selon vos besoins spécifiques
Une question sur ce service ?
Notre équipe d'experts est disponible pour répondre à toutes vos questions et vous accompagner dans votre projet de délégation.