Enquêtes de Satisfaction
Collecte de feedbacks, sondages clients, analyse des retours, recommandations d'amélioration.
D'expérience
Assistants virtuels
Clients actifs
Engagement contractuel
Concrètement, qu'est-ce qu'on fait pour vous ?
Ce qu'on fait pour vous
Nos assistants virtuels prennent en charge toutes ces tâches pour que vous puissiez vous concentrer sur l'essentiel : faire grandir votre business.
💡 Et ce n'est qu'un début !
Chaque entreprise est unique. Lors de votre diagnostic gratuit, nous identifions précisément vos besoins et créons une solution 100% sur mesure.
Cas d'usage concrets
Découvrez comment d'autres entreprises utilisent ce service au quotidien.
E-commerce
Enquêtes post-achat systématiques, collecte d'avis produits, identification des problèmes récurrents.
SaaS
Net Promoter Score trimestriel, feedbacks sur nouvelles fonctionnalités, détection de risque de churn.
Services
Sondages post-prestation, mesure de satisfaction client, amélioration continue du service.
B2B
Enquêtes annuelles approfondies, interviews clients, compréhension des besoins futurs.
Ce service est fait pour vous si...
Découvrez tous les profils d'entreprises et situations qui bénéficient de ce service au quotidien
E-commerce & Retail
Vous voulez collecter systématiquement les avis clients pour améliorer votre offre.
Exemples concrets :
- Boutiques en ligne cherchant plus d'avis
- Marques optimisant leur expérience client
- Sites e-commerce mesurant leur NPS
SaaS & Applications
Vous devez mesurer la satisfaction pour réduire le churn et améliorer votre produit.
Exemples concrets :
- SaaS suivant leur Net Promoter Score
- Applications collectant des feedbacks utilisateurs
- Plateformes en amélioration continue
Entreprises de Services
Vous voulez systématiser la collecte de feedbacks après chaque prestation.
Exemples concrets :
- Agences interrogeant leurs clients
- Prestataires de services B2C
- Cabinets de conseil mesurant la satisfaction
Entreprises Certifiées
Vos certifications qualité exigent des enquêtes de satisfaction régulières.
Exemples concrets :
- Entreprises ISO 9001
- Sociétés avec labels qualité
- Organisations certifiées
PME en Croissance
Vous voulez structurer votre démarche qualité et mesurer votre performance.
Exemples concrets :
- PME professionnalisant leur approche client
- Startups structurant leur feedback loop
- Entreprises axées amélioration continue
Votre situation n'est pas listée ?
Chaque entreprise est unique et nous adaptons nos services à vos besoins spécifiques. Lors de votre diagnostic gratuit, nous analyserons votre situation particulière et vous proposerons une solution sur mesure.
Pourquoi nous confier cette mission ?
15 ans d'expertise au service de votre réussite
Méthodologie Éprouvée
Questionnaires optimisés pour maximiser les taux de réponse et la qualité des insights.
Analyse Approfondie
Pas seulement des chiffres, mais des recommandations concrètes d'amélioration.
Action & Suivi
Aide à la priorisation des actions et suivi de l'impact des améliorations.
Comment ça fonctionne ?
Un processus transparent pour démarrer en toute sérénité
Définition Objectifs
Compréhension de ce que vous voulez mesurer et améliorer (NPS, CSAT, CES, etc.).
Création Questionnaires
Design des enquêtes adaptées à votre secteur et vos objectifs, validation avec vous.
Diffusion & Collecte
Envoi des enquêtes, relances pour maximiser le taux de réponse, consolidation des retours.
Analyse & Recommandations
Analyse statistique, identification des tendances, présentation des insights et plan d'action.
💰 Grille tarifaire détaillée
Tarification modulable selon le volume horaire, sans engagement de durée.
4h/jour
(lundi-vendredi)
Le plus populaire
- Assistante virtuelle dédiée
- ~80h de délégation / mois
- Communication multicanal
- Suivi d'activité régulier
- Sans engagement
8h/jour
(lundi-vendredi)
Pour une délégation complète
- Assistante virtuelle dédiée
- ~160h de délégation / mois
- Communication multicanal
- Suivi d'activité régulier
- Sans engagement
* Tarif mensuel indicatif HT - Devis personnalisé selon vos besoins spécifiques
Une question sur ce service ?
Notre équipe d'experts est disponible pour répondre à toutes vos questions et vous accompagner dans votre projet de délégation.